Für den Login in das Casimba-Konto brauchst du ein aktives Nutzerkonto mit registrierter E-Mail-Adresse und Passwort. Ohne Konto funktioniert der Zugang zum persönlichen Bereich nicht; die Registrierung läuft vor dem ersten Login.
Casimba öffnet den Kontozugang am PC über den Browser sowie auf mobilen Geräten über den mobilen Browser. Nach dem Login stehen Kontodaten, Ein- und Auszahlungen sowie der Spielverlauf im persönlichen Bereich bereit.
Öffne die Casimba-Startseite, tippe auf „Login“ und gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Danach bestätigst du den Login, und du landest direkt im Konto.
Prüfe zuerst, ob du aus Versehen eine zweite E-Mail-Adresse nutzt oder Leerzeichen mitkopiert hast, und versuch es noch mal. Wenn es weiter nicht klappt, setz das Passwort über „Passwort vergessen“ neu und melde dich mit dem neuen Passwort an.
Klicke beim Login auf „Passwort vergessen“, gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein und öffne den Link aus der E-Mail zum Zurücksetzen. Danach vergibst du ein neues Passwort und loggst dich normal ein.
Schau im Spam- oder Werbeordner nach und prüfe, ob du wirklich die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast. Wenn nach ein paar Minuten nichts kommt, starte den Vorgang erneut und setz die Casimba-Absenderadresse auf die Liste sicherer Absender.
Du kannst dich auf dem Handy genauso einloggen wie am Computer, über die mobile Website im Browser. Die Login-Daten bleiben gleich, und du nutzt dieselben Konto-Einstellungen.
Lösch den Cache und die Cookies im Browser und versuch es danach erneut, weil alte Sitzungsdaten den Login stören. Wenn das Problem bleibt, wechsel kurz den Browser oder deaktiviere einen aktiven Werbeblocker für die Login-Seite.
Casimba fordert eine Verifizierung, wenn Auszahlungen freigegeben werden sollen, wenn der Zahlungsweg gewechselt wird oder wenn interne Sicherheitsprüfungen eine erneute Identitätsprüfung auslösen.
Die Verifizierung wird typischerweise vor der ersten Auszahlung oder spätestens bei einer Auszahlung ab einem mittleren Betrag abgeschlossen, damit das Casino Name, Geburtsdatum und Zahlungsmethode eindeutig zuordnen kann.
Eine erneute Prüfung folgt, wenn sich Profildaten ändern (z. B. neuer Nachname oder neue Anschrift) oder wenn Dokumente ablaufen und das System ein aktuelles Nachweisdokument verlangt.
Aktueller Stand: Die Kontoprüfung bei Casimba läuft in der Praxis über Upload im Konto und wird bei Auszahlungen und Datenänderungen am häufigsten ausgelöst.